她是新东方广州学校泡泡少儿部的总监，在下属的眼中，她是一个工作投入度很高、目标感很强的领导，工作中的她专业果断干练，生活中细心、耐心又温暖，就像孩子们喜欢的每一个泡泡的老师一样。

她就是本期师话师说的采访对象——母小芹老师。

母小芹

新东方广州学校泡泡少儿部总监

17年教育培训行业经验

2016年新东方教育科技集团优秀中层管理者

2009年新东方教育科技集团年度优秀员工

小芹老师（左二）与东山口的老师们

了解清楚了老师的情况之后，她做的第一件事情是改善老师的工作环境，“因为没有办公室、自备电脑、插线板，网络状况很恶劣，所以我说，第一，我得让老师有尊严。”

小芹老师当机立断，第一件事情就是做装修，翻新让校区环境稍微好看那么一点，刷了个墙、涂了个颜色，校区的老师们就哭了。

装修完之后，新东方东山口校区新装重新开业一炮而红，那一次开业业绩非常好。

老师们有太多的委屈，小芹老师都看到了，她觉得老师是新东方最宝贵的财富，人心是最重要的，只有上下一心，才能谈诗和远方。

我得教会女儿“爱”

下属眼中的小芹老师，是一个工作投入度极高的人，而且目标感很强，会为了达成目标而付出一切努力。

小芹老师和泡泡少儿部的老师们

由于分工不同，部门里各种团队每周休息时间是极度不统一的，但是基本无论什么时候有下属找小芹老师，她都在，保持随时在线工作的状态。

开会的时候全情投入，小芹老师带头不看手机，听每一位下属的述职，她都能认真听抓到点，及时发现下属工作中的困难，给予帮助和支持。

工作上的投入，让小芹老师少了很多陪伴家人的时间。她也知道自己在家庭上面花的时间和精力是比较少的。

先生是个自由职业者，有比较多的时间在家，他也很支持小芹老师的工作。在家里，小芹老师很少带女儿、参与女儿的作业辅导，回家哄哄她玩，送些小礼物，女儿就很开心了。

很长一段时间里，小芹老师并没有意识到这种相处模式是有问题的，女儿从来没有分离焦虑症，是个性格开朗又招人喜欢的女孩子。

直到在香港大学学习的时候遇到了一位老师，他告诉小芹老师，妈妈有一个很重大的责任是爸爸承担不了的，就是教孩子什么是爱，如何表达爱。

现在小芹老师放在家庭上的时间会多一点点，但是也没那么多，但她说自己至少知道了自己的责任是教会女儿“爱”。

小芹老师跟家人出去玩

小芹老师也认可一个观点，生活状态不好的时候，你的工作不可能持续一直很好的状态。

你教室里的每一个孩子都是某些人的整个世界

谈到泡泡少儿部对老师的要求，小芹老师说最基本的要求是“有爱”。

 “你教室里的每一个孩子都是某些人的整个世界，这是我一直在传递的一个观点，因为我们做少儿教育的，你的学历也好、发音也好，这是基本功，但是我觉得少儿老师最最需要就是爱。”小芹老师在教师培训、部门会议、对外讲座等各种场合都会强调这件事。

小芹老师在给老师们培训

小芹老师在讲座中

“没有爱，你根本不用谈什么。当你爱一个孩子的时候，他来找你问问题，他跟你聊天，他有些调皮捣蛋，你都会觉得是可以接受的、包容的。但是如果你不爱她，你就会发现只是烦，这是个熊孩子。”

泡泡少儿部在招聘挑选新老师的时候，将“有爱”当成一个非常重要的指标。有爱才有责任，有责任才有投入，之后才有产出。

泡泡少儿部趣味运动会

目前因为大部分年轻老师还没有当爸爸妈妈，他们很难感同身受，一个孩子如果在班上受欺负，不被老师重视什么感觉，但是当了爸爸妈妈的老师是有这种感受的，所以部门教师培训也会尽可能去诠释“爱孩子”的概念给老师们。

教学质量永远是我们的生命线

如果说新东方广州学校有一条要一以贯之的理念，那就是“教学质量永远是我们的生命线”。

小芹老师与老师们合影

小芹老师说，新东方所有资源的倾斜，永远是在教学这个端口。

“我们的资源会往教研费上面放，很多时间和精力都是放在新老师培训上。我们永远是听教学产品的，当产品和其他板块发生矛盾的时候，一切听产品的。”

“这可能也是新东方跟其他机构很不一样的地方。我们不可以为了招生，容忍不同年龄段的孩子、不同水平的孩子在一个班。做教学的人，我们让不同的人在不同地方接受不同的教育，这就是因材施教的理念。”

但是，这样严格地招生要求，难道不会有利益上的冲突吗？

“这里一定会有矛盾，例如说一年级特价班接不接受幼儿园的学生？接不接受二年级的学生？”小芹老师问住我了，“单纯为了业绩的话一定会接受，但是做教学产品的人就不愿意这样。尽管业绩会有很大的压力，市场的竞争也很激烈，但是在新东方这，听老师的。”

没有教学质量，就没有其他。小芹老师坚定地说，“没有教学，不谈市场，你做多少广告都没有用，也不谈销售，你招来多少学生都会走，因为本质没有抓好。”

在跟小芹老师的交流中，我感受到她对于传递正确的少儿教育理念的执着。

在她的眼中，泡泡少儿教育不是一个短期利益的产物，她认为做教育眼光一定要长远，升学是必要的，但提升孩子的综合能力是更重要的，不能急功近利。

孩子首先要健康成长，在此前提下，长期稳定地投入学习，培养学习习惯、兴趣爱好，成绩自然也能提到提升。

尽管市场上竞争激烈，小芹老师仍希望将正确的少儿教育理念传递给广州的家长们。引进比较好的、正确的家庭教育和课外教育的理念给大家，与此同时，通过引入外教口语之类的尝试，让泡泡能够持续健康地增长。

“教学质量永远是我们的生命线，这是我们一直在传递和贯彻的一个点。”小芹老师不断地重申“没有教学，没有一切”。

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THE END