咨询篇

咨询方式 : 现场咨询、电话咨询、官网在线咨询、微信服务号咨询

现场咨询报名流程

电话咨询

拨打400209198进行电话咨询，咨询时间为周一至周日9:00-18:30  

官网在线咨询

登陆新东方广州学校官司网gz.xdf.cn，在官网进行在线咨询

微信服务号咨询

我校客服咨询微信服务号：XDFGZWFW（新东方广州学校微服务），手机微信关注即可进行咨询以及微信支付报班

优惠种类：免费奖证优惠、代金券优惠

免费奖证优惠

凡获得广州新东方免费听课证的学员，均可凭本人身份证及免费听课证在广州新东方免费报班（学费不满获奖金额的班，不退还差价部分；学费超过获奖金额的班级，须补齐差价）。免费奖证可自行转让，但须出示双方身份证，学校不代办转让。免费奖证只能一次性消费，不能累计，每张奖证只能报一个班，且不能兑换现金、不能转退班、不能办理延期转班及作为日后报班优惠，免费奖证一年有效，以免费奖证标注日期为准，丢失、损坏、涂改或过期，一律作废，不能与其他优惠同时使用。

代金券优惠

凡通过参加我校活动获取广州新东方报班代金券的学员，均可在代金券有效期内凭券到我校报名处报名，代金券报名不能退班，转班需补回优惠差价，每个班只能用一张代金券，不能与其他优惠同时使用。

报名篇

报名方式: 现场报名、电话报名、网上报名、汇款报名、微信支付报名

现场报名

交款方式：现金、刷卡

刷卡报名

现场刷卡注意事项

1、为保证学员报名成功，刷卡凭据上的签名须同银行卡背面签名保持一致。

2、请您认真核对刷卡凭据上的缴费金额，并妥善保管刷卡凭据，便于日后办理相关业务。

3、报名时请提前出示优惠凭证，刷卡缴费后将无法补办优惠。

刷卡报名的学员办理退班时，须提供电子听课证原件、学员身份证原件或提供报名密码、报名时使用的银行卡和刷卡小票附联、已开具的发票（报名时如已开具发票的，必须一同退回发票；发票丢失或未退回一律不准退班）；只能退回原消费卡内，恕不退还现金，办理手续后15-20个工作日查收。若银行卡丢失须出示银行开具的相应证明及新卡，方可办理。

电话报名

电话报名注意事项：

拨打广州新东方学校报名热线：400-020-9198，咨询后可以直接报名；

报名前，请您先作好以下准备：

1、请提供您的学员姓名或学员号（老学员）

2、请与顾问确定所报班号，学员身份证号（或自设六位数密码）

3、告知我们顾问是否需要开具发票，如需此服务请详细说明发票抬头

4、电话报名时则需同时支付费用，可选择使用支付宝账号支付或银联手机支付

提交订单成功后，学员将会接到来自【新东方】的支付短信，学员点击支付链接，即可转到支付页面，支付成功即为报名成功，报名成功后，手机会收到短信通知，也可直接与顾问确认。

电话报名在开课前或试听课期内办理退班，我校将会在10-20个工作日内在线退回支付的银行卡内

网上报名

 网上报名注意事项

1. 网上报名支持支付宝快捷支付（无需开通网银，借记卡和信用卡均可）、网上银行支付和支付平台支付，所使用机器应安装防病毒软件并及时更新升级，尽量不要在网吧或公用电脑上进行支付。

2. 网上报名预约成功后，请在2小时内成功支付；如超过2小时，预约资格将自动取消。

3. 网上报名在试听课内办理退班，我校将会在10-20个工作日内在线退回支付的银行卡内。

汇款报名

汇款报名注意事项1. 查询欲报班号：学员可拨打咨询电话400-020-9198或登陆http://gz.xdf.cn查询欲报班级班号。

2. 办理汇款

(1) 汇款单填写：电子汇款用途栏注明填写：报班人的姓名（请务必真实）、性别、班号、六位数密码（为报名必设的密码）、移动电话（务必填写）。（例：张三/男/A088/123456，汇款单填写样稿见附表）。

(2) 请按照附表汇款申请书样本填写信息，若资料没填完整，我校将暂缓报名工作，为避免造成报名不成功，请学员汇款后按照指引发送信息。

(3) 发送方式：最迟请在开课前10天汇款，以免延误您的报名；汇款后请妥善保管汇款收据，以备领取电子听课证和查询时使用。

(4) 学员汇款后务必在3天内将汇款单影印版发E-mail至gzzixun@xdf.cn；E-mail内容包括：1.电子汇款单填写内容（即汇款用途、汇款人联系电话等）；2.汇款人姓名及汇款日期；3.汇款单编码，否则款到后没有学员信息或您所报的班级名额已满将无法实现报名。

(5) 汇款报名时间以收到汇款时间为准。

(6) 附表（见下页）。

微信支付报名

方式一：教学区前台报名，免去现场和刷卡，直接通过微信支付功能进行微信支付报名。

方式二：学员关注学校微信公众号（服务号）后，选择“快速报班”功能，输入要报的班级编号、学员个人信息后，会判断出是否是老生和所能享受的最终优惠，提交订单，支付成功即报名成功。

 微信支付报名注意事项

1. 微信支付报名需要开通微信钱包功能，直接进行支付报名。

2. 微信支付报名办理退班，我校将会在10-20个工作日内在线退回支付的账户内。

转班

开课前或试听期内,学员可以转入人数未报满的班级,如需转入高价班，须补交差价。

转班须出示电子听课证原件及本人身份证号码(或提供报名密码),代办转班须同时出示代办人身份证。

转班须完好无损退回已领取的全部免费资料,否则不能转班。

报名时如开具发票的,必须一同退回发票,否则不能转班。

退班

退班手续须在班级结课前办理，按照办理日期当天已上课次为准，享受优惠后退班，已上课时按原价计算，已结束的课程不能办理退班。

因个人原因未能参加试听的，按已试听处理。

退班须出示电子听课证原件、本人身份证号码（或提供6位数字密码）、开具的发票（报名时如已开具发票的，必须一同退回发票；发票丢失或未退回一律不准退班）到各校区前台报名处办理退班手续。代办退班须出示代办人身份证和学员身份证。

退班须完好无损退回已领取的全部免费资料（若资料是塑封的，塑封拆后不能退还），如有损坏或涂写，须照价购买。

插班

插班是指报读已开课的班级，人数已满或已过插班期（课程过半）的班级不能办理插班.

插班应收费用=学费-（已开课时*插班价格）

插班学员报名后，可凭电子听课证原件到指定地点购买或留意快递配送教材。

延期转班

试听期过后，因特殊原因不能继续学习的，须在停课当日，凭电子听课证原件到各校区前台报名处办理停课手续；按办理时间计算剩余课时，已结束的课程不能补办延期手续。

如学费发生变动（指：转入同类高价班或原班级价格提高）或者增加听课课时，须补交差价。

办理延转手续仅限一次，有效期一年（以操作日期计算）学员必须在规定有效时间内上完所延转的课程，否则过期作废。

延期转班仅限转入广州新东方学校的面授课程，如开课前以全额学费报读转入新班，转入的新班仅限享受当期优惠，原班优惠不沿用；转入补上部分课次不享受优惠；且只能保证转入的课时，但不能保证课程内容的衔接。

延期转班不保证座位，不准转让电子听课证，不准退班，名额已满的班不能转入。

若学员转入的班级价格提高，需按调整后的价格转入；如转入低价班，不退还差价。

如原班已领教材，延转入新班，教材一样将不能再领取，如有差别，须用原班完整无缺且没涂改的教材换取新班教材，否则照价购买新班教材。

发票

学员可以自报名之日起至课程结课前，可凭电子听课证到校区前台开具发票，逾期不予补开。已经开具发票的转、退班时需一并退回发票，否则无法办理转、退班。

注意：

①18岁以下学员报读课程，发票抬头只能开具学员本人姓名

②自2017年7月1号起，发票抬头为公司的（成人学员），请提供公司的纳税人识别号或统一社会信用代码，才能开具公司抬头发票。

听课证

报名后，请学员详细阅读业务凭证背面的注意事项。

电子听课证是您进入教室、领取资料和开具发票的唯一凭证，请妥善保管。如不慎遗失，可持本人有效证件（身份证、学生证等）到新东方各学习中心报名前台办理挂失手续，且需缴纳工本费5元。已办理挂失后找回原证，可到前台取消挂失，交回补证后退还5元工本费。

每次上课前请持电子听课证到各学习中心打卡签到。如迟到超过40分钟，请联系教室管理员补录。

上课期间，学员因非不可抗力造成缺课，学校一律不安排补课及退费服务。

有试听课的班级，必须先用现金交全额的学费，取得电子听课证后才享有试听资格。插班的学员不享受试听。

转让课程的，须持本人身份证和听课证原件，在课程结束之前到报名处办理。私自转让以及购买非法转让电子听课证的，一经发现，予以没收.

教材

赠送教材的班级，我们会在课程开课前10天左右通过快递配送到您指定地址；如果您在开课前10天内报名，教材会在您报名当日开始通过快递配送，避免教材配送不及时，建议学员们提前报名。

如您报读的班级需要自购教材，请学员提前到新东方黄花岗书店或新东方大愚书店淘宝店上进行购买（网址：https://xdfsd.taobao.com/）

学习证明

学员结课后可凭广州新东方学校电子听课证（2年内有效）到前台办理登记办理学习证明，开具证明需7个工作日，每张证只能开一次，学习证明严格按照实际上课情况开具。

广州学校奖学金制度

颁奖对象：

凡在新东方广州学校两年内参加过相应培训并获得高分的学员，考生在收到成绩单后30天内到我校进行高分登记，每个班级只能对应一次考试。

评奖办法：

高分登记日期为今年7月1日至明年6月30日。本校在登记截止后对所有登记在案的考生进行统计，决定获奖名单，并及时向获奖学员发出颁奖通知单。

颁奖方式：

颁奖时间为7-10月，具体时间地点另行通知。获奖学员请携带本人身份证、成绩单、新东方广州学校电子听课证原件到指定的时间、地点领奖。本校将在公证监督下当众颁奖。获奖学员在接收通知后，若未能如期前来领奖，须于颁奖典礼后一个月内前往新东方广州学校领奖，逾期奖项作废。

登记方式：

1、 新东方广州学校各教学区前台登记

2、官网登记

点击此处“高分登记表”，下载相关表格并填写完整。

申请材料以邮件形式发送至学员服务邮箱： gzzixun@xdf.cn，邮件标题为：“姓名+高分登记申请”。

申请材料包括：

1. 完整填写高分登记申请表格

2. 新东方广州学校电子听课证正面

3. 清晰的电子版成绩单一份

4. 本人身份证正面一份

5. 1000字以上的学习心得

6. 签字确认的授权书

温馨提示：

以上材料均出示原件及复印件各一份，官网登记的请把以上材料以附件形式添加到邮件中，发送邮件后请拨打400-020-9198查询登记情况，以免漏登记。

评分标准与奖励方案